組織においての業務や組織における様々な側面の変革を実現するために、企画から戦略構築、実行推進、それを加速させて経営改善の成功に導くというマネジメントの手法で、いわゆる組織変革」を意味します。市場の急激な変化や競合の台頭など企業組織の成長戦略において、時には大きな方向転換を余儀なくされる場合があります。そうした変化に柔軟に対応するために、組織や業務プロセス、管理体制だけでなく、社員の働く意義や組織の価値観など、必要に応じた変革を管理して、企業をより成長軌道に乗せることがチェンジマネジメントです。

当社のチェンジマネジメントは、安易に戦略策定などには着手しません。まずは、戦略策定より上位概念に位置付けられる経営理念の明確化を端緒とします。経営理念で語られている「ミッション（企業の社会的存在意義）」、そこから捻出した「ビジョン（中長期的計画）」および「バリュー（所属するメンバー全員が遵守すべき組織の価値観）」が不足・不明な状態では、戦略構築は100％不可能です。明確化された経営理念を基底に、組織や事業に必要な変革事項を独自のサーベイと方法を用いて洗い出し、優先順位をつけて変革に着手していきます。しかし、こうしたプロセス以上に、豊富な実績や経験において、双璧をなす重要ポイントがあります。それは、「社員をいかに巻き込むか」ということです。

当社のチェンジマネジメントでは、先に述べた経営理念の明文化を根底に、企業上層部から現場社員まで、各階層の役職者が「連結ピン」となって、正しい情報を正しく下層課員に共有していくプロセス自体から設計し、実施のサポートまで行います。また、変化への恐れや現実への執着を持つ社員に対し、どのようにトップがアプローチし、変革の意味や必要性を理解してもらい協力体制を構築するか、すなわち、「社員の心理的安全環境の構築」も視野に入れたチェンジマネジメントを行います。当社の具体的な方法例のいくつかをあげると、ミッション・ビジョン・バリューといった経営理念の構築後、上長から課員への説明会や勉強会、他者の理念調査、理念を時業務に投影したレポートなどがあります。また、経営幹部や上長と非日常空間で、焚火を囲みながら、今後の組織体制や方針を納得するまで語ったり質問したりして「腹落ち感」を高めると同時に、課員から会社を良くするアクションを事業活動単位で考察・決定してもらい、徹底実行していく事で、経営陣と社員の両方向による「チェンジ」を促進します。当然、こうしたチェンジマネジメントのプロセスの中には、率先してくれた社員への賞賛の仕組みや、既存の人事制度を新体制に沿うように微調整する対応も含有されます。